為客戶提供完善的售后服務(wù)，是我們?yōu)榭蛻舴?wù)的宗旨，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展。均友總部設(shè)有呼叫中心，獨(dú)立的售后服務(wù)熱線，全國(guó)范圍內(nèi)8個(gè)區(qū)域售后服務(wù)中心，覆蓋全國(guó)31個(gè)省自治區(qū)和直轄市，配有歷經(jīng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的售后團(tuán)隊(duì)，受理來(lái)自全國(guó)的售后服務(wù)問(wèn)題，可為客戶提供7天，24小時(shí)的技術(shù)咨詢、售后問(wèn)題答疑，并在受理問(wèn)題的快時(shí)間內(nèi)奔赴問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，給客戶提供及時(shí)完善的售后保障。

我公司堅(jiān)持為每個(gè)客戶量身定制個(gè)性化培訓(xùn)方案，保證客戶全方位了解并掌握我公司產(chǎn)品知識(shí)以及行業(yè)信息，全面為客戶提供售前及售后指導(dǎo)，避免因客戶對(duì)產(chǎn)品信息不足或誤操作而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。

培訓(xùn)范圍包括：

• 1. 產(chǎn)品知識(shí)+量身定制方案
• 2. 售前技術(shù)指導(dǎo)
• 3. 售后技術(shù)支持

對(duì)于客戶購(gòu)買(mǎi)，持續(xù)的部件供應(yīng)是客戶投資長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的重要因素之一。公司提供的設(shè)備和方案中幾乎都是公司自產(chǎn)產(chǎn)品，北京均友已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一套持續(xù)備件保障的體系，保證客戶購(gòu)買(mǎi)后部件的持續(xù)供應(yīng)，避免客戶購(gòu)買(mǎi)后期的由于備件更換不配套帶來(lái)的損失。

均友公司除了公司自己的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，同時(shí)也與國(guó)內(nèi)區(qū)域性服務(wù)商建立長(zhǎng)期合作，處理來(lái)自區(qū)域的售后服務(wù)問(wèn)題，保證服務(wù)的快速，及時(shí)，有效性，避免由于售后瓶頸給客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，公司定期對(duì)服務(wù)商進(jìn)行培訓(xùn)和考核，以保證售前售后的服務(wù)質(zhì)量。